Política de envíos

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratis!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante periodos festivos y temporadas de rebajas, el procesamiento de los pedidos puede tardar un poco más de lo habitual.

Procesamiento de pedidos

Procesamos pedidos de lunes a viernes.

Los pedidos se procesarán dentro de los 3 a 10 días hábiles posteriores a la fecha en que se realizó el pedido y se enviarán al día siguiente de finalizar su procesamiento.

Ten en cuenta que no realizamos envíos durante los fines de semana.

Una vez realizado el pedido, no podemos cancelarlo. Si necesitas modificar la información de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, ya no podremos realizar ningún cambio.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez realizado tu pedido, espera entre 1 y 3 días hábiles para su procesamiento. Después de este periodo, el tiempo de entrega dependerá de tu ubicación.

Ten en cuenta que, debido al COVID-19, algunos pedidos pueden sufrir retrasos para garantizar la máxima seguridad.

Tiempos estimados de entrega

• Europa: 7-14 días hábiles

• EE. UU.: 7-15 días hábiles

• Canadá: 7-16 días hábiles

• Centroamérica: 10-25 días hábiles

• Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles

• Otros países: 11-30 días hábiles

Posibles retrasos

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En estos casos, la entrega puede demorarse hasta 40 días hábiles.

Si experimentas algún retraso inusual en la entrega de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema.

Agradecemos tu comprensión y paciencia, y nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.

Seguimiento del pedido

Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en tiempo real y mantenerte informado sobre el progreso de la entrega.